Prestation vs factures sur le tableau de bord ?

La courbe des prestations représente la somme des montants issus des réservations mensuelles, des produits additionnels et des carnets de tickets saisis dans l’onglet Contrat de chaque fiche client ; elle correspond au chiffre d’affaires théorique.

La courbe des factures, quant à elle, reflète la somme des montants effectivement facturés pour les prestations enregistrées sur la période concernée, soit le chiffre d’affaires réalisé.

Dans une gestion parfaitement synchronisée, ces deux courbes devraient afficher des valeurs identiques. Cependant, plusieurs facteurs peuvent conduire à des écarts :

- Certaines factures n’ont pas encore été validées,

- Certaines factures comportent des remises spécifiques,

- Certaines prestations ont été modifiées après la génération de la facture correspondante.

Un montant facturé supérieur à la somme des prestations enregistrées pour un mois donné peut notamment résulter de ces cas :

- Une prestation a été réduite en montant après émission de la facture, sans génération d’avoir pour compenser la différence (exemple : une location créée et facturée 100 €, puis modifiée à 80 € sans création d’avoir, entraînant un écart de 20 € facturés en trop).

- La date d’une prestation a été ajustée après émission de la facture, rendant cette dernière obsolète (exemple : une prestation créée pour janvier et février à 100 € par mois, facturée pour les deux mois, puis finalement modifiée pour débuter seulement en février, sans émission d’un avoir pour annuler la facture de janvier, ce qui génère un écart de 100 € sur janvier).