Comment générer un avoir partiel ?

Pour émettre un avoir sur un ou plusieurs produits d’une facture comprenant plusieurs lignes, accédez à la page de visualisation de la facture et cliquez sur l'icône « Annuler cette facture par un avoir » . L’avoir généré reprendra l’ensemble des produits initialement facturés, mais vous pouvez retirer les éléments non concernés via le bouton prévu à cet effet à droite de chaque ligne.

Si vous devez générer un avoir sur le montant d’un contrat, modifiez le montant du contrat directement dans l’onglet « Contrat » de la fiche client. Ensuite, rendez-vous dans l’onglet « Comptabilité » de cette même fiche, puis cliquez sur « Actualiser la facturation » en face du mois concerné. Un avoir correspondant à la différence entre le montant déjà facturé et le nouveau montant du contrat sera alors automatiquement généré.