Connecter Stripe à Tydeck et activer les paiements CB/SEPA

Résumé Cet article explique comment connecter un compte Stripe à Tydeck, comment vérifier que la connexion est active pour les paiements par carte, et les étapes nécessaires pour activer le paiement par prélèvement SEPA.

Connexion d’un compte Stripe à Tydeck

• Créez le compte Stripe en passant par le lien prévu dans l’administration Tydeck (le lien se trouve à côté de la connexion GoCardless). Les comptes Stripe existants ne peuvent pas être connectés directement : ils doivent être créés via Tydeck.
• Tydeck n’a pas besoin et ne doit pas recevoir vos identifiants Stripe. La création doit être effectuée via le lien depuis l’admin Tydeck pour que la liaison soit tracée et visible.

Vérifier que Stripe est connecté et actif pour les paiements par carte

• Après création via le lien Tydeck, Tydeck pourra voir le compte Stripe et confirme généralement que le statut est actif pour les paiements par carte (CB).

Activer les paiements par prélèvement (SEPA)

1. Connectez-vous à votre compte Stripe (via dashboard.stripe.com).
2. Complétez la vérification d’identité demandée par Stripe dans la section de statut/paramètres du compte.
3. Une fois la vérification d’identité effectuée, vos clients pourront émettre un mandat depuis leur espace Tydeck.
   • Sur Tydeck, les clients pourront créer un mandat en allant dans : Mon entreprise > Mes factures.
4. Après qu’un client ait créé un mandat, il sera possible de mettre en prélèvement ses factures directement depuis le module de facturation Tydeck.

Si vous avez déjà créé un compte Stripe en dehors de Tydeck

• La procédure recommandée est de créer le compte via le lien Tydeck. Si un compte Stripe a été créé par erreur en dehors de Tydeck, l’équipe peut tenter de vérifier auprès du support Stripe s’il est possible de rattacher ce compte existant ; toutefois, la méthode standard est la création via Tydeck.

Points pratiques / dépannage rapide

• Si l’interface Tydeck ne semble pas avoir changé immédiatement après la connexion Stripe, Tydeck peut confirmer côté plateforme si le compte est bien rattaché et actif pour les paiements CB.
• La vérification d’identité Stripe est nécessaire pour autoriser les prélèvements ; vérifiez votre tableau de bord Stripe pour les étapes et le statut de vérification.
• Une fois la vérification effectuée et un mandat émis par un client, la mise en prélèvement se gère depuis le module de facturation Tydeck.

Conclusion Pour connecter Stripe à Tydeck, créez impérativement le compte via le lien dans l’administration Tydeck. Après liaison, Tydeck peut indiquer si le compte est actif pour les paiements par carte. Pour permettre les prélèvements SEPA, complétez la vérification d’identité dans le tableau de bord Stripe ; ensuite, les clients pourront émettre un mandat depuis Tydeck (Mon entreprise > Mes factures) et vous pourrez activer la mise en prélèvement des factures dans le module de facturation.