Pourquoi un profil nouvellement créé n'apparaît pas dans les envois d'e-mails ?

Pourquoi un profil nouvellement créé n'apparaît-il pas dans la liste des destinataires avant la date de début du contrat ?

Lorsqu'un profil est créé, il peut ne pas apparaître dans la liste des destinataires pour l'envoi d'e-mails avant la date de début de son contrat. Cela est dû à la manière dont le système gère les envois d'e-mails en fonction des contrats actifs.

Explication du fonctionnement

Contrats en cours : Le modèle d'envoi d'e-mails ne prend en compte que les contrats qui sont déjà en cours. Par conséquent, un profil créé pour une personne dont le contrat n'a pas encore commencé ne sera pas inclus dans la liste des destinataires pour les communications envoyées avant cette date.
Exemple pratique : Si un événement est prévu et qu'un nouvel utilisateur a été ajouté au système, mais que son contrat commence après la date de l'événement, il ne recevra pas l'e-mail concernant cet événement. Cela peut poser problème si cette personne est plus concernée par l'événement que d'autres qui, elles, ne seront plus présentes.

Recommandations

Pour s'assurer que toutes les personnes concernées reçoivent les informations nécessaires, il est conseillé de :

Renvoyer l'e-mail : Planifiez d'envoyer l'e-mail quelques jours avant l'événement pour rappeler aux participants, y compris ceux qui pourraient avoir été ajoutés récemment.
Utiliser l'historique des e-mails : Vous pouvez accéder à l'historique des e-mails envoyés et dupliquer un précédent pour gagner du temps lors de la préparation de l'envoi.

Conclusion

La gestion des destinataires pour les envois d'e-mails est directement liée aux dates de début des contrats. Pour garantir que tous les participants reçoivent les informations pertinentes, il est recommandé de renvoyer les communications à une date proche de l'événement et d'utiliser les outils disponibles pour faciliter ce processus.